Politique de Confidentialité

Qui est responsable de vos données

dummy flight ticket est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à support@dummy-flight-ticket.com.

Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour produire votre document :

• Les informations saisies dans le formulaire : civilité, prénom et nom, date de naissance, et numéro de passeport ou de document de voyage des voyageurs.
• Votre adresse e-mail de contact, utilisée pour vous envoyer le document et tout message lié à votre commande.
• L’itinéraire lui-même : aéroports, dates, numéros de vol et référence de réservation (PNR) générée pour votre document.
• Les données techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’heure de votre requête et votre adresse IP dans nos journaux serveur.

Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Votre numéro de carte, sa date d’expiration et son code de sécurité sont saisis directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe : ils ne nous sont jamais transmis et ne sont pas stockés sur nos serveurs. Stripe nous communique uniquement le résultat du paiement et un identifiant de paiement.

Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes, sur la base de l’exécution de notre contrat avec vous (créer et livrer votre document), de nos obligations légales (conservation des justificatifs comptables) et de notre intérêt légitime (sécurité du service) :

• Créer votre document et vous le présenter après paiement.
• Vous envoyer le document et le lien de téléchargement par e-mail, et répondre à vos demandes d’assistance.
• Conserver la trace de la vente pour la comptabilité et gérer les remboursements et les litiges.
• Protéger le service contre les abus et assurer son bon fonctionnement (journaux serveur).

Combien de temps nous les conservons

Les itinéraires et les informations des voyageurs qu’ils contiennent sont supprimés automatiquement 7 jours après leur création.

Le lien de téléchargement que nous vous envoyons expire au même moment. Passé ce délai, le document n’est plus disponible et nous ne pouvons pas le renvoyer.

Les données de paiement sont conservées par Stripe et par nous aussi longtemps que la loi comptable l’exige.

Les journaux serveur sont conservés pendant une courte durée, à des fins de sécurité.

Qui d’autre peut voir vos données

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons jamais à des fins publicitaires. Nous les transmettons uniquement aux prestataires qui font fonctionner le service, et qui les traitent sur nos instructions :

• Stripe — traitement des paiements.
• Notre prestataire d’e-mails transactionnels — envoi de votre document et du lien de téléchargement.
• Notre hébergeur — fonctionnement du site et des serveurs qui conservent votre document pendant 7 jours.

Certains de ces prestataires peuvent conserver des données en dehors de l’Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez nous demander à tout moment :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• de corriger les données inexactes ;
• de supprimer vos données (vous pouvez aussi utiliser le bouton de suppression sur la page de votre itinéraire) ;
• de limiter le traitement ou de vous y opposer, et de recevoir vos données dans un format portable.

Écrivez à support@dummy-flight-ticket.com : nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Sécurité

Nous utilisons HTTPS pour tout le trafic, ne conservons le document que peu de temps et limitons l’accès aux données personnelles au strict nécessaire. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous réexaminons régulièrement ces mesures.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.