Satış Şartları ve Koşulları

Biz kimiz

dummy flight ticket (“biz”) bu web sitesini yayınlar ve aşağıda açıklanan belgeleri satar.

Bize her zaman support@dummy-flight-ticket.com adresinden ulaşabilirsiniz. E-postalara bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Ne satın alıyorsunuz

Bir seyahat güzergâhı belgesi satın alıyorsunuz: seçtiğiniz güzergâh ve tarihlere karşılık gelen gerçek tarifeli uçuşları listeleyen ve havayolu formatında bir rezervasyon kodu (PNR) içeren bir PDF.

Bu gerçek bir uçak bileti değildir ve rezervasyon da değildir. Sizin için koltuk tutulmaz, hiçbir havayoluna ödeme yapılmaz ve belge uçağa binmek için kullanılamaz. Vize veya seyahat belgesi başvurunuzu desteklemek içindir.

Belge, girdiğiniz yolcu adları ve bilgilerle düzenlenir. Pasaportunuzun veya herhangi bir resmî belgenin yerini tutmaz.

Fiyat ve ödeme

Belgenin fiyatı ödeme yapmadan önce sitede gösterilir. Tek seferlik olarak ödenir; abonelik veya gizli ücret yoktur.

Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız; bu bilgiler doğrudan Stripe’ın güvenli ödeme sayfasında girilir.

Teslimat

Teslimat dijitaldir ve anında gerçekleşir. Ödemeniz onaylandığı anda belge onay sayfasından indirilebilir.

Ayrıca size indirme bağlantısını e-posta ile göndeririz. Bu bağlantı 7 gün geçerlidir; süre sonunda bağlantı geçersiz olur ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi belge sunucularımızdan silinir.

Cayma hakkı

Avrupa Birliği’nde tüketiciyseniz, mesafeli sözleşmelerde normalde 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Dijital içeriklerde durum farklıdır: ödeme sırasında onay kutusunu işaretleyerek belgenin derhal teslim edilmesini talep eder ve teslimat başladığında 14 günlük cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz.

Teslimat hemen başladığı için cayma hakkı, belge size sunulduğunda sona erer. Belgeyi teslim almamış veya indirmemişseniz 14 gün içinde support@dummy-flight-ticket.com adresine yazın; talebinizi inceleriz.

İadeler

Belge kusurluysa (örneğin açılamıyorsa veya gösterilen uçuşlar seçtiğiniz güzergâhla uyuşmuyorsa) ya da size teslim edilmediyse ücret iadesi yaparız.

İade talebi için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde sorunu açıklayan bir e-postayı support@dummy-flight-ticket.com adresine gönderin. Bir iş günü içinde yanıt verir ve talebi onayladıktan sonra 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle (Stripe) iade ederiz.

Ürün anında teslim edilen dijital içerik olduğundan, yalnızca vize başvurusu reddedildiği, belgeye artık ihtiyaç kalmadığı veya sizin girdiğiniz bilgilerdeki bir yazım hatası belgeyi kullanılamaz hale getirdiği için iade yapmayız. Ödemeden önce bilgilerinizi kontrol edin.

Girdiğiniz bilgilerden siz sorumlusunuz

Girdiğiniz her şeyin doğruluğundan ve yazımından siz sorumlusunuz: yolcu adları, doğum tarihleri, pasaport veya seyahat belgesi numaraları ve iletişim e-posta adresiniz.

Girdiklerinizi olduğu gibi aktarırız. Bunları pasaportunuzla karşılaştırarak doğrulamayız ve verdiğiniz bilgilerdeki bir hata nedeniyle belgenin kabul edilmemesinden sorumlu değiliz.

Bir hata fark ederseniz bize hemen ulaşın: belge hâlâ sunucularımızdayken ve duruma bağlı olarak düzeltilmiş bir sürüm düzenleyebiliriz.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Belgeyi vize veya seyahat başvurunuzu destekleyen bir belge olarak sunuyoruz. Vize sonucuna biz karar vermeyiz ve herhangi bir büyükelçilik, konsolosluk veya havayolunun belgeyi kabul edeceğini garanti etmeyiz.

Yasaların izin verdiği ölçüde, bir siparişle ilgili herhangi bir talep için sorumluluğumuz o sipariş için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kaçırılan seyahat veya kaybedilen fırsat gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, tüketici hukukunun size tanıdığı ve vazgeçilemez hakları sınırlamaz.

Fikri mülkiyet

Web sitesi, içeriği ve teslim ettiğimiz belgenin tasarımı telif hakkıyla korunur ve bize (veya lisans verenlerimize) aittir.

Aldığınız belgeyi amaçlandığı kişisel amaç için, yani kendi vize veya seyahat başvurunuz için kullanabilirsiniz. Belgeyi satamaz, yeniden dağıtamaz veya uçak bileti olarak sunamazsınız.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

Bu koşullar Fransız hukukuna tabidir; bu, tüketicileri ikamet ettikleri ülkenin emredici kurallarının korumasından yoksun bırakmaz.

Bir şikâyetiniz varsa önce support@dummy-flight-ticket.com adresine yazın: doğrudan çözmeye çalışırız. Çözemezsek ve AB’de tüketiciyseniz, Avrupa Komisyonu’nun çevrimiçi uyuşmazlık çözümü platformunu kullanabilir veya bir tüketici arabulucusuna başvurabilirsiniz.

Bu koşullardaki değişiklikler

Hizmetteki veya yasadaki değişiklikleri yansıtmak için bu koşulları güncelleyebiliriz. Siparişinize uygulanan sürüm, ödeme yaptığınız anda yayımlanan sürümdür.